Livraison
SARL TONNFORT
76 Rue de Coulommes, 77860 Quincy Voisins
Tél : 01.60.04.92.92 | Email : info@tonnfort.com
1. Délai d'expédition
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne constituent aucun engagement de notre part.
2. Modes d'expédition
Les colis sont expédiés via TNT ou l'un de nos autres partenaires de transport, accompagnés d'un numéro de suivi.
Il est également possible de choisir une expédition en service prioritaire , avec remise contre signature à la livraison.
Veuillez nous contacter au préalable pour choisir cette option, car elle entraîne des frais supplémentaires.
3. Suivi de livraison
Lorsque votre commande sera prise en charge par le transporteur, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, d'emballage et les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total du colis.
5. Regroupement des commandes
Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Des frais d'expédition seront appliqués pour chaque commande individuelle.
6. Responsabilité et sécurité des colis
Le colis est expédié aux risques et périls de l'acheteur .
Toutefois, nous portons une attention particulière à la protection des articles fragiles.
Les dimensions des boîtes sont adaptées à vos articles et sont soigneusement protégés pour garantir leur sécurité durant le transport.
7. Service Après-Vente (SAV)
En cas de demande de service après-vente (SAV), le client doit prendre contact avec notre support afin d'obtenir les instructions relatives au retour du produit.
Les frais d'expédition pour le retour du produit ainsi que les frais d'envoi après intervention sont entièrement à la charge du client.
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et à proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.